Условия возврата

Редакция от 11 октября 2026 г.

[ИП "Имя Фамилия"] (далее — «Исполнитель»), действуя в соответствии с законодательством Республики Казахстан, устанавливает следующий порядок возврата средств за приобретённые курсы на KursGalaxy.kz.

1. Когда можно вернуть деньги

Возврат полной стоимости возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки при условии, что:

• вы не приступили к просмотру платных уроков (в системе есть запись о начале просмотра — возврат не предоставляется);
• курс был приобретён лично вами;
• вы оформили возврат через указанный ниже порядок.

2. Когда возврат не предоставляется

• После просмотра хотя бы одного платного урока;
• По истечении 14 дней с момента оплаты;
• В случае нарушения условий договора-оферты (передача доступа третьим лицам, копирование контента и т.п.);
• При оплате через бонусные/промо-средства.

3. Как оформить возврат

Отправьте письмо на [email поддержки] с темой «Возврат средств» и укажите:

• email вашей учётной записи;
• название курса;
• дату покупки;
• причину возврата;
• реквизиты для возврата (карта, на которую оплачивали).

Мы рассмотрим заявку в течение 5 рабочих дней и вышлем ответ на ваш email.

4. Сроки и способ возврата

• Возврат производится тем же способом, которым была оплата (на ту же карту);
• Срок зачисления — до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата;
• Комиссии платёжных систем (если есть) удерживаются из суммы возврата.

5. Частичный возврат

Если вы прошли часть курса и считаете, что качество не соответствует ожиданиям — обратитесь к нам, мы рассмотрим запрос индивидуально. Решение остаётся на усмотрение Исполнителя.

6. Контакты

По вопросам возврата: [email поддержки], [телефон].